Votre boutique en ligne perd de l’argent sans une application mobile

Dans un monde qui réunit plus de 4 milliards d’internautes, dont 3,2 milliards présents sur les réseaux sociaux, les acteurs de tous secteurs s’empressent pour profiter de ce potentiel colossal.

Il est clairement visible que les tendances d’achat des consommateurs d’aujourd’hui subissent des évolutions à grands pas, avec l’émergence rapide des nouvelles technologies. Les applications mobiles s’imposent de plus en plus et devancent même les boutiques en ligne.

Qu’il s’agisse d’une boutique d’habillement, d’un magasin high-tech, ou même d’un commerçant de jouets, les clientsApplication mobile aspirent à avoir leurs produits à portée de main, chose que permet une application.

Une étude récente publiée par Criteo a révélé que les consommateurs du monde entier préfèrent désormais utiliser une application (47%) à un site mobile (20%) ou même à un ordinateur (33 %).

Ne pas disposer d’une application mobile, aujourd’hui, peut vous priver d’un énorme potentiel, notamment quand on connaît que 70% des ventes mobiles résultent d’une application et que le taux de conversion est trois fois plus élevé que sur le site mobile.

Pourquoi vous ne pouvez plus vous passer d’une application mobile pour développer votre e-commerce ?

Parce qu’une application mobile est très pratique

Les applications mobiles proposent une expérience utilisateur beaucoup plus simple, rapide et interactive que les sites web, avec la possibilité de bénéficier des fonctionnalités de l’appareil mobile tels que la caméra, le GPS, … et de les intégrer avec d’autres applications comme les réseaux sociaux ou les modes de paiement.

Parce qu’une application mobile attire puis fidélise vos clients

Une application mobile est considérée, aujourd’hui, comme un outil essentiel dans la stratégie de fidélisation de toute entreprise, commerce ou activité.

Elle offre plus d’interactivité entre votre marque et vos clients, notamment avec les push notifications pour retenir les clients (jusqu’à 88 %) ou d’autres programmes de fidélités.

Grâce à la fidélisation de vos clients, vous parvenez rapidement et efficacement à améliorer augmenter votre revenu total.

Parce les préférences d’achat ont changé

Les préférences d’achat se renouvellent en permanence. Outre la vitesse et la facilité d’utilisation, les clients favorisent le contenu personnel et les offres exclusives disponibles sur l’application.

Depuis 2015, le trafic des sites Web mobiles a dépassé celui des sites sur ordinateur. D’après Criteo, pour les commerçants disposant d’une application et d’un site Web mobile, la majorité (70%) de leurs transactions ont lieu sur l’application.

Au niveau mondial, la part des transactions sur application a enregistré une hausse de 22%, passant de 36 % lors du premier trimestre de 2017 à 44% au premier trimestre de 2018.

Le constat est alors simple : tous ceux qui investissent dans le mobile seront récompensées par un achat, tandis que ceux qui  qui ne le font pas vont finir par perdre leur client à la concurrence.

Parce qu’une application convertit un visiteur en un acheteur

D’après une étude réalisée par Harris Interactive, 85% des acheteurs comptent sur une meilleure expérience sur mobile que sur ordinateur.

En 2017, Google a révélé que 46 % des consommateurs assurent qu’ils n’achèteraient plus chez une marque si l’expérience mobile est mauvaise.

Le mobile est devenu ainsi une nécessité pour ne pas perdre des clients. Une mauvaise expérience sur mobile engendre un taux de conversion bas pour le vendeur.

Une application mobile transforme un visiteur en un acheteur si l’expérience utilisateur est optimisée permettant ainsi de mieux répondre aux exigences des consommateurs modernes et d’améliorer le taux de conversion.

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